咨询热线:                                                                    (免费)
天津南开区营销中心热线:022-87021666

天津河西区营销中心热线:022-58915118

 养生之地:天津市宝坻区牛道口镇焦山寺村宝平公路与京哈高速交口北一公里

天津南开区营销中心地址:天津市南开区白堤路150号(家乐福正门北侧200米)

天津河西区营销中心地址:天津市河西区围堤道珠波里1号楼3门底商

运营服务方: 天津市滨海资产管理有限公司

Copyright 2018 天津松江生态建设开发有限公司 All rights reserved   津ICP备17000950号-1  网站建设:中企动力天津  津公安备案号12011502000261

最新活动

LATEST ACTIVITIES

>
>
>
【战疫一线】用心服务 共克时艰——雲杉镇宜老社区管家在行动

【战疫一线】用心服务 共克时艰——雲杉镇宜老社区管家在行动

浏览量
【摘要】:

暖心!雲杉镇宜老社区管家服务部为会员筑起疫情防控“安全墙”。

新冠肺炎疫情发生之后,尤其是社区实施全封闭管理以来,本就满负荷运转的社区管家们,为了会员的身体健康,不放弃、不歇气,咬牙坚持,始终把温暖的微笑带给会员。

非常时期,为确保部门工作有序开展,管家部迅速组建“后勤支援小队”和“百毒不侵小队”两支队伍。

“后勤支援小队”通过微信、电话等方式提供线上会员服务,由居家隔离的不在岗人员组成。队员们每天通过电话或微信方式逐一询问在住会员的体温、定餐等情况。多数会员有眼花、耳聋的问题,听不清楚或看不明白社区通知内容。他们一遍遍耐心细致解释,很多时候还必须大声喊话,家里人笑称:“你又要开始几个小时的‘吵架’时间了”。

“百毒不侵小队”负责完成日常会员服务,由在社区留守工作人员组成。队员们每天不仅要完成日常工作,还要全面做好社区防疫宣传、消毒及卫生安全等任务。确诊病例居住地与社区仅隔一条马路,关键时刻,杨铭、刘艳艳、刘红杨、王庆阳、焦俊凤、杨丽娟、王凯旋、白银雁、王玉丽9名管家与社区其他部门4名同事共同承担起部门内部以往需要40个人完成的工作任务,最艰难的时候,9名工作人员连续40个小时在岗工作。他们没有抱怨,没有退缩,而是互相鼓劲、互相支持。困了,他们就在楼栋值班室轮班休息片刻,用凉水洗脸清醒继续投入工作岗位。管家刘红杨、白银雁的家就住在距离社区五六公里的地方,但为了保障在岗提供服务的必要人员,她们都已经近一个月没有回家。在疫情关键时期,他们用发挥专业素养,妥善处置几起会员突发疾病拨打120紧急送医的危险状况,得到会员及家属的认可。

社区管家岗位看似简单、平凡,但对住在社区的会员来说却是十分重要,因为他们是会员的“眼睛”、“耳朵”、“手脚”,他们更是会员们的“儿女”。关键时刻,他们舍小家为大家,坚守岗位、默默奉献,用实际行动展示了“雲杉儿女”的精神风采,他们始终践行“代天下儿女照顾天下父母”理念,特别是“百毒不侵小队”的管家们,在困难面前不低头,危险状况不退缩,疫情无情人有情,封闭管理不封爱,他们是会员们最坚实的靠山,是我们每个人心中的英雄。

祈愿战“疫”早日胜利,我们恢复正常工作;待到春暖花开时,我们一起笑对阳光!